海南老客戶回購(gòu)20公斤砝碼,感謝支持 感謝事業(yè)路上有你的幫助,最真摯的祝福送給你,許下美麗的心愿,讓你所有的愿望都實(shí)現(xiàn),所有的祈求都靈驗(yàn),所有的諾言都兌現(xiàn),所有的快樂(lè)和幸福都能看得見(jiàn)。
老客戶的直接回購(gòu),才是最大的認(rèn)可和信任 今天海南億永生物科技有限公司這位老客戶又回購(gòu)了,購(gòu)買(mǎi)了20公斤不銹鋼砝碼10個(gè) 要求提供上海市計(jì)量院檢定證書(shū)這是客戶今年的第5次回購(gòu),每次需要砝碼就會(huì)聯(lián)系我司(上海實(shí)潤(rùn)實(shí)業(yè)有限公司)因?yàn)槎嗄甑暮献麝P(guān)系客戶很相信我們。每次報(bào)價(jià)過(guò)后客戶就會(huì)直接采購(gòu)。因?yàn)橛行湃?合作就變的非常簡(jiǎn)單。有效。 從賣(mài)砝碼開(kāi)始,就很在意老客戶的回購(gòu),甚至有的相處久的,就像朋友一樣 如果對(duì)我公司的砝碼不滿意,她們買(mǎi)一次就不買(mǎi)了 所以很感謝老客戶的信任,還有支持,這個(gè)我覺(jué)得比新客戶的信任來(lái)的更重要,有的是貨比三家后,才認(rèn)定的我家 能做的,就是繼續(xù)保持,給大家提供各種砝碼,標(biāo)準(zhǔn)砝碼廠,天平砝碼格,鑄鐵砝碼,無(wú)磁不銹鋼砝碼,天平砝碼,砝碼廠家,鑄鐵砝碼,不銹鋼砝碼,鋼制鍍鉻砝碼,電子秤砝碼,天平衡器,E2等級(jí)砝碼格,電子秤廠家,讓大家用的放心,安心。
沒(méi)有套路,就是實(shí)打?qū)嵰粋€(gè)一個(gè)客戶積累的。
今天說(shuō)到這里,賣(mài)家們都知道回頭客的重要性。這不僅是因?yàn)槔峡蛻暨M(jìn)行了無(wú)形的宣傳和推廣,更重要的是因?yàn)槔峡蛻舻木S護(hù)比吸引新客戶要簡(jiǎn)單得多。那么客戶如何才能成為自己的老客戶,從而有效提高我們的復(fù)購(gòu)率呢?下面告訴大家?guī)讉€(gè)關(guān)鍵技巧。
1.提供廣泛的選擇 更多的選擇將幫助客戶在消費(fèi)周期內(nèi)多次回購(gòu)。這對(duì)于購(gòu)買(mǎi)周期較長(zhǎng)的商店特別重要。比如砝碼和標(biāo)準(zhǔn)砝碼,通過(guò)這種方式,定期將新品上架,增加顧客復(fù)購(gòu)的可能性,對(duì)提高顧客的復(fù)購(gòu)率很有效。
2、保持價(jià)格穩(wěn)定 穩(wěn)定的價(jià)格有助于建立客戶對(duì)商店的信任。頻繁的和價(jià)格調(diào)整只會(huì)讓顧客對(duì)店鋪的定價(jià)產(chǎn)生不信任,甚至發(fā)展成對(duì)打折的條件反射產(chǎn)生“打折是理所當(dāng)然"的想法,進(jìn)而引發(fā)“不打折,沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)"。
3. 使用會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)套牢顧客 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)包括主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和買(mǎi)方粘性培養(yǎng)等。對(duì)于不同類型的成員需要使用不同的成員機(jī)制。核心以用戶需求和用戶價(jià)值為核心,整合多種營(yíng)銷(xiāo)方式,提升用戶滿意度和價(jià)值。在客戶生命周期模型中,可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)情況進(jìn)行細(xì)分,如普通會(huì)員、VIP會(huì)員、會(huì)員等給予不同的折扣。
4、利用折扣吸引顧客注意力 通過(guò)設(shè)置店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、包郵、包郵等活動(dòng)吸引顧客注意力,進(jìn)而引導(dǎo)顧客再次進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)商品,提高復(fù)購(gòu)率。
5. 保障與服務(wù) 保障和服務(wù)主要滲透到售前、售中、售后的各個(gè)環(huán)節(jié),如果每個(gè)人都能最大限度地為買(mǎi)家提供完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù),比如7天、7天以上當(dāng)天退貨服務(wù),12小時(shí)送貨,并為買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),優(yōu)化買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn),讓買(mǎi)家積極建立對(duì)商家的強(qiáng)烈信任,提高店內(nèi)評(píng)價(jià),口碑,增加店鋪回購(gòu)率。
6、客戶全程跟蹤服務(wù) 發(fā)貨時(shí)主動(dòng)告知買(mǎi)家物流及運(yùn)單號(hào),讓買(mǎi)家及時(shí)了解包裹的發(fā)貨狀態(tài),提醒買(mǎi)家在發(fā)貨時(shí)做好準(zhǔn)備留意收貨情況,以便防止買(mǎi)家有其他可能導(dǎo)致包裹未能及時(shí)簽收的情況,物流已簽收第一時(shí)間后,告知買(mǎi)家教程及注意事項(xiàng),包裹是否損壞,滿意等。 訂單交易成功后,我們也可以通過(guò)一定的補(bǔ)償策略鼓勵(lì)買(mǎi)家發(fā)帖,給予好評(píng),我們可以選擇配合店鋪優(yōu)惠券,鼓勵(lì)買(mǎi)家再次回購(gòu)
|