迅速響應, 高效處理 急單砝碼今天訂今天送達 我們上海實潤砝碼廠深知服務的關鍵在于迅速響應客戶需求, 始終致力于實現客戶的最大滿意度, 每當你需要, 我們都在。迅速響應, 高效處理, 贏得客戶口碑, 關鍵就在于急客戶之所急, 全心全意解決客戶難題~
今天就遇到這么一個客戶:也算是一個老客戶了,之前不知道哪一年合作過一次,前兩天詢價25公斤鎖形不銹 鋼砝碼20個和一個1000kg的鑄鐵砝碼。因為還有一個月就要過年放假了,我很珍惜這次合作所以給客戶報價之后 我聯系過客戶兩次,客戶剛開始說價格沒達到他的預算,不得已又把價格降低了一點,后面聯系客戶說是別人價格 更低,然后跟別人定了。沒辦法,已經報的很低很低的價格了,做不下來也是無能為力了,后面也只能放棄了。 下午,客戶的采購突然聯系到我,問砝碼是否有庫存,下午是否能發(fā)貨。 詢問之下才知道客戶之前沒有跟別人訂,別人給他報的價格跟我給客戶報的價格也是差不多的,我心想我的 價格真心是很低了,不應該還有人比我更低的??蛻暨€想壓我價格的,奈何我的價格已經是沒有退路了??蛻魭暝?/p> 了許久,后面也放棄了壓價。后面我給客戶做了產品采購合同。 客戶非常著急,要求下午一定要發(fā)走,而且給客戶單號。按客戶要求,我先讓倉庫把產品先包裝好,等待客 戶安排貨款。眼看已經4點鐘了,貨款還沒安排過來。物流也已經來公司提貨了。又等了一會,客戶付款并截圖給 我了。 目前,貨物已經發(fā)走。 正常情況下,我公司發(fā)貨時間如下: 上午8:00-下午4:00的訂單當天就會發(fā)走 下午4:00之后的訂單得第二天才能發(fā) 特殊情況除外,有些大批量的產品,需要包裝,復檢的,需要第二天才能發(fā) 沒有庫存的產品,訂購之前客服會說明清楚,到時候會根據談好的時間發(fā)貨

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